Мессенджер должен стать многофункциональной платформой нового поколения. 
Преимущества российского мессенджера MAX включают безопасность, функциональность, интеграцию с государственными и бизнес-сервисами, а также активную поддержку и развитие.
В приложении уже доступны анимированные стикеры, эмодзи, групповые видеозвонки без ограничений по продолжительности сессии и количеству участников, денежные переводы в чате с собеседником, интегрированный ИИ (искусственный интеллект), помощник для решения рабочих и бытовых задач, мини-приложения российских компаний и многое другое.
Благодаря тому, что программное обеспечение и сервис полностью российский, все его данные  будут храниться внутри страны. Это обеспечивает защиту нашего цифрового суверенитета.
Разработчики говорят, можно спокойно доверять свои персональные данные МАХ, так как безопасность пользователей для них является одной из приоритетных задач. Данная работа включает в себя постоянный мониторинг угроз, анализ кода с применением искусственного интеллекта,  распознавание мошенников и многое другое.
Национальный мессенджер MАХ согласовал все необходимые требования по безопасности для обеспечения доступа к инфраструктуре «Госуслуг». Тестирование оборудования прошло успешно, мессенджер должен стать многофункциональной платформой нового поколения.